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工商税务

应用场所:1.办公大厅

推荐产品:英策触摸查询一体机    

    近年来,触摸屏因其自身的简单、方便、自然的优势和简单易懂、清晰明了的操作方式的特点,也被应用到工商、税务局的工作中。它的应用改变了工商、税务局单调静态的传统展示方式,以新颖、多样的形式诠释与表现税务局蕴涵的知识,使工商、税务局展览的形式更加生动活泼,内容更加丰富多彩,成为工商、税务局工作中的重要辅助手段。

   在全国各大工商、税务机关摆设人机互动触摸查询机,方便办事群众自行操作,自行办理业务,节省时间,也大大提高了税务部门的办事效率,更受到办事群众的称赞。

      英策触摸查询系统以简单易懂的操作方式令办事人员能够快速并清楚快速地了解到它的各项功能,能够在短时间内让办事人员根据自身需求得到想要的结果,不仅节省了办事人员的时间,而且界面设计风格也能够令办事人员赏心悦目,解决了办事人员在使用过程中不会因为等待的时间而感到无聊或者烦闷。

    英策公司通过强大的硬件与软件功能,在高清晰大屏幕中将文件、图表、照片、录像、多媒体素材的整合编排,制成全面、直观、生动的查询软件,并利用在屏幕上方便快捷的触摸操作,为上级汇报提供一个精彩的平台,为政务信息化建设提供一个高效可靠的实用工具。

应用场所:2.办公大厅

推荐产品:排队叫号    为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至更久,极大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以辅助制度,就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制,它以先进科技保证公平公正,从而最大限度地限制不文明行为。

1、英策排队系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即会初步使用电脑的人员就可以在最短时间内学会操作、设置。

(注:市场上一般厂家都需要专业人员来修改设置)

2、英策排队系统取号机界面

(1) 可随意设置更改发号机界面,完全可以根据用户的需要实现个性化设计。     

(2) 界面上的按键可随意拖放任意位置;界面上的每项队列可显示前面的等待人数等,且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。

(注:其他厂家无法做到能随意拖动按键,显示等待人数)

3、英策排队系统可以随心所欲的添加和删除队列,每项业务队列的初始号和结束号可自主随意设定。

(注:其他厂家最多只能设成1001—1999、2001—2999)

4、英策排队系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别,同等级别以时间来区分先后叫号顺序,在设置队列优先级里,数字设越大优先级别越高。

(注:其他厂家最多只能设定九级优先,有些厂家甚至无法处理同等级别)

5、英策排队系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡,定义卡的规律刷卡出号,其他卡无效。  

(注:目前市场上其他厂家只能使用排队机厂家所提供的卡)

6、英策排队系统支持短信提示功能。

 (注:拥有此项功能的厂家不多)

7、英策排队系统提供给客户的号票内容可称得上是象一张空白的纸,客户可任意编辑号票上的内容,如徽标、字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等,并可随意拖动号票上内容的位置。

(注:其他厂家都可以编辑内容,但一般都是只能在固定的模式里做修改,无法做到如此个性、灵活)

8、英策排队系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段,如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段,系统将自动不让此队列出号,界面上此队列的按键图也将呈失效状态,即相关业务此时段无法办理,并且此时点击无法打印出号票。

注:能完全做到此完善功能的厂家不多)

9、英策排队系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息,如温馨提示等,并且显示的间隔时间可随意调整。(注:其他厂家只能设置显示一、两条空闲信息)

10、英策排队系统呼叫器具有自动提醒功能,当等候办理的人数从“0”到“1”时,呼叫器会发出“嘀、嘀”的提示音,提示柜员即将有顾客前来办理业务。

(注:很少有厂家会考虑到这些小细节)

11、英策排队系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件,包括动态,静态,声音,如温馨提示、动画广告等。

(注:目前其他厂家很少有此功能)

12、英策排队系统可设队列自动转移功能,如某项业务办理完之后将自动转移到其他对应的队列,不同于其他产品只能手动转移队列,极大方便了客户的使用。

(注:目前市场上其他厂家暂无此功能)

13、英策排队系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。

(注:目前其他厂家很少有此功能)

14、英策排队系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询,随时方便查看客户评价信息。

(注:其他厂家很少能实现)

15、英策排队系统支持柜员可实现登录或退出功能,并可查询登录号,以实现同一柜台在各时间段用不同的登录号办理对应的业务。如:某员工上午办理人民币业务和外币业务,而下午只办理外币业务;

(注:其他厂家无此功能)

16、英策排队系统支持两个等候区可显示不同信息内容,实现单独显示,单独呼叫。

举例说明:营业厅一楼和二楼可以同时播放不同的语音提示,窗口显示也可不同。

(注:目前市场上其他厂家无此功能)

17、英策排队系统支持99台发号机联机发号,排队不重号,能最大程度满足顾客需求。

(注:目前市场上最多只能实现五台联机)

18、英策排队系统支持播放背景音乐,音乐曲目可自主添加,空闲时可以播放些音乐,例如中午休息时间等。为了不影响呼叫效果,使用排队叫号时请勿用。

(注:一般厂家无此功能)


 

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