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大厅排队方案

性能参数:

系统简易说明:排队系统分为三种连接形式,有线排队系统、无线排队系统、半无线排队系统.(右侧附有相关的连线图)


有线排队系统:

1.连接方式:a.排队机连接双口有线转换器,通过超5类网线分别与呼叫器与显示屏连接。
            b.系统遵循485通信协议,实现有线方式的信息通讯。
2.系统优势:系统费用低.
  系统劣势:a.装修前预留网线、模块、电源线或后期重新布线.

            b.耗费人工,且布线需要技术人员具有一定的技术基础. 

3.系统设备组成:(以现场10个窗口为例)
取号机*1台、双口有线软件接口*1个;呼叫器*10个;评价器*10个(选配)、LED窗口显示屏*10块、LED综合显示屏(选配). 
 
无线排队系统:

1.连接方式:排队机通过无线收发器,分别与呼叫器与显示屏连接。
2.系统优势:安装便捷、时效性高,节省耗材及人工.
   系统劣势:相对于有线排队产品价格略高.

★产品适用于已装修或是不方便布线的环境(电源线除外).

3.系统设备组成:(以现场10个窗口为例)
取号机*1台、无线收发器*22个;呼叫器*10个;评价器*10个(选配)、LED窗口显示屏*10块、LED综合显示屏(选配).


半无线排队系统:

1.连接方式:排队机部分通过无线收发器,分别与呼叫器与显示屏连接、窗口屏及呼叫器通过超5类网线进行串联,在末端连接无线收发器,进行信息的接收及发送.
2.系统优势:相对全无线排队系统费用低.

  系统劣势:a.装修前预留网线、模块、电源线或后期重新布线.

            b.耗费人工,且布线需要技术人员具有一定的技术基础. 

3.系统设备组成:(以现场10个窗口为例)
取号机*1台、无线收发器*4个;呼叫器*10个;评价器*10个(选配)、LED窗口显示屏*10块、LED综合显示屏(选配).




产品特点:

    随着窗口单位电子化和网络化程度的提高,上门来的顾客将显得十分宝贵,人性化的服务已成趋势。为解决过去顾客在服务中所遇到的站立等候、服务无序等现象,更好的提高职员工作效率,减少顾客等候时间,英策公司推出目前国际领先的新一代英策智能排队管理系统。

    该系统由于采用微电脑控制,系统抗病毒、抗干扰能力强,工作稳定可靠,操作十分简便(系统也可连接PC实现后台软件管理),公司采用模块化设计和全面无缝连接技术,外观高贵典雅,功能领先,已拥有完全知识产权。

   英策排队管理系统广泛适用于银行、电信、移动、邮政、保险、工商、税务、海关、公安、医院等众多窗口服务行业。

  1. 客户:坐下等候,机器代替人来排队,自动叫号等功能,使客户轻松等候,合理掌握时间,一对一的服务,保证个人隐私,减少等候时间。

  2. 工作人员:随时了解客户的等候情况,从容安排业务办理时间,始终面对每一位客户专心致志,提高业务质量。

  3. 对管理者:提供各项统计数据,随时了解每个窗口及每一位工作人员工作量和各窗口客户的等候情况,以便及时进行调整,为更科学、有效地管理提供了依据.



产品资料:


系统主要功能:
  ◆发号机有多种出票方式:可自动出票、按键出票、触摸出票等。
  ◆显示屏可中文、数字、红色、绿色多样选择。
  ◆语音提示可国语、粤语、英语、台语、任意选择。
  ◆排队号票内容可由客户自由编辑。
  ◆号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数。
  ◆号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队。
  ◆系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客。
  ◆多台发号机可连接,且排队号码不重复。
  ◆工作人员的身份代码可登录,系统可自动识别。
  ◆无限的服务类别设置。
  ◆符合用户实际业务应用需要的统计功能。
  ◆开放式的接口,强大的扩展功能。
  ◆停电后自动记忆存储资料。
  ◆所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身订做。


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